Семейный многофункциональный центр открылся в Бердске
Многофункциональный центр для семей, нуждающихся в поддержке, открыт в комплексном центре социального обслуживания Бердска. На его создание потрачено около пяти миллионов рублей.
В семейном МФЦ для бердчан предусмотрен целый ряд социальных сервисов. В их числе: приём в режиме «одного окна», диагностика ситуации, разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг, отслеживание её эффективности, консультации различных специалистов.
Основная задача коллектива новой службы – сопровождение семьи, которая обратилась за помощью в центр, до полного разрешения ситуации. Для устранения проблемы сотрудники семейного МФЦ имеют право мобилизовать все ресурсы учреждений города: социальной защиты, управления образования, здравоохранения, отдела выплаты пособий, Пенсионного фонда. В центре, если необходимо, обратившимся будут оказаны как социальная, так и психолого-педагогическая, юридическая помощь.
— Семейный МФЦ в Бердске — один из первых в стране и первый в Новосибирской области, — отметила на открытии центра Елена Бахарева, руководитель регионального министерства труда и социального развития. — Надеюсь, он станет не только местом, где можно решить возникшие проблемы, но и местом общения жителей города.
Исполняющий обязанности главы Бердска Владимир Захаров поблагодарил областное министерство труда и соцразвития за подарок. Он подчеркнул, что администрация Бердска в свою очередь делает всё возможное для того, чтобы жизнь людей стала благоустроеннее, качественнее, лучше.
— Вы, наверное, помните, в каком здании находился центр социальной защиты несколько лет назад, в него зайти было стыдно, — сказал Владимир Захаров. — Сегодня мы можем принимать людей в хороших условиях, предоставляя им ещё больше качественных услуг.
4 млн 850 тысяч 275 рублей потрачено на создание Семейного МФЦ в Бердске.
Торжественное открытие состоялось 13 декабря, но по факту работа ведётся уже полгода.
За это время помощь в семейном МФЦ получили 800 семей нашего города, в основном, как отметил на торжественном открытии председатель городского Совета депутатов Владимир Голубев, принцип работы был апробирован на семьях мобилизованных. Здесь люди получают максимальное количество услуг в сжатые сроки.
В зоне первичного приёма с родителями работают сотрудники, способные решить однозначные несложные вопросы. Если на первом этапе это сделать невозможно, пап и мам отправляют в отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения либо (при очень сложных ситуациях) — в отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования.
В семейном МФЦ оборудован кабинет телекоммуникационной связи, благодаря чему семья может решить все возникшие вопросы, сидя у огромного монитора, а не бегая по всему городу для сбора необходимых документов и справок. В оговоренное время специалисты всех необходимых служб выйдут на связь с заявителем.
Пока родители занимаются важными делами, дети могут провести время в психолого-педагогической приёмной с интерактивным оборудованием.
В семейный МФЦ можно обратиться по вопросам самообеспечения семьи (пособия, льготы, выплаты, пенсии, субсидии, социальные стипендии), правовой поддержки (защита имущественных интересов детей, взыскание алиментов, усыновление, оформление опеки), образования (оформление справок на льготное питание, на получение детского питания в молочной кухне и прочего), защиты и сохранения здоровья (порядок реабилитации детей инвалидов и детей с ОВЗ, организация круглогодичного отдыха и оздоровления).
Семейный МФЦ находится по адресу: улица Кирова, 2/1. Консультация, запись на приём — по телефону 5-61-25.
Пилотный проект реализуется Министерством труда и социального развития РФ. Организационное и методическое сопровождение обеспечивает Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Алла Борисова, фото автора
